El conocimiento es la clave

Hoy no hay nada en el mundo que se cotice tanto como el conocimiento. Es, sin duda, la era del conocimiento. Y, a diferencia del dicho, el saber sí ocupa lugar; y ese lugar es guardado mejor que la fórmula de la Coca Cola. Por algo la carne vale lo que vale, y los pasajes de los empleados de Google a Facebook valen lo que valen.

En este mundo del valor del conocimiento, tener una buena base de datos (de lo que sea) es, a veces, vital. Es lo que hace que tu empresa sea exitosa, o que tengas que correr siempre de atrás. Por algo la carne vale lo que vale, y 500.000 mails verdaderos valen lo que valen. Y claro, armar esas bases de datos no es fácil. Algunos las compran (las cadenas son un ejemplo increíblemente estúpido de cómo recabar información de gente que existe) y otros las hacen. Sin duda comprar es más fácil, pero es menos efectivo.

Pluna, en su nueva etapa, busca tener una mejor base de clientes. Porque tengamos las cosas claras: hay quienes viajan siempre (como los que siempre van al mismo supermercado, o los que siempre compran el mismo diario) a los que no hay que atacar directamente. Pero los otros, los que viajamos ocasionalmente, esos somos más cotizados. No porque valgamos más, sino porque somos más. Entonces decía… viene Pluna y dice: necesito una base de datos de gente a la que le pueda vender. Gente como vos, como yo. No como él que viaja siempre.

Entonces te regala un avión. Si lo llenás de 89 personas más que dejen sus datos (nombre, mail, teléfono, cédula de identidad) quizás entrás en un sorteo para que, en una de esas, te vayas a Buenos Aires con ese grupete (de conocidos y extraños) por un día. Siendo honestos, la oferta no es buena. Ir a Buenos Aires cuesta 600 pesos. Menos si vas en ómnibus. Entonces, un viaje gratis (con el sacrificio y la suerte que hay que poner) no parecería el mejor premio. El problema radica en dos vertientes. La primera, es que es como el cuento de Moisés: Gratis? Dame dos! Y entonces de arriba, una vacuna en la frente. El segundo problema es que no es gratis. Es valiosísima!

La campaña es bien simple: vos armás un grupo y la gente, poniendo sus datos en la página de Pluna, se inscribe. Podés armar tantos grupos como quieras. Y entonces empiezan a llegar los mails de conocidos, amigos, primos, tíos, parientes, enemigos, ex novios, compañeros del colegio, y amigos de tu primo, desesperados… diciéndote que te anotes en el grupo para “cerrarlo” al llegar a las 90 personas.

Es cuestión de hacer cuentas: 90 pasajeros por… no sé, 1000 aviones (a mí me llegaron mails al estilo virus) son 90.000 personas claramente identificadas (repito: nombre, cédula, celular, todo!) que además son el público objetivo de la aerolínea (gente que está dispuesta a viajar, que tiene algo de dinero, que tiene tiempo, y que tiene un nivel socioeconómico medio, medio alto, alto). La campaña es genial! Y que aquí en Uruguay funciona a las mil maravillas porque, en realidad, nuestros datos no nos parecen de tanto valor. Cualquiera puede encontrar un teléfono, una dirección, un número de cédula, nombres, apellidos, al colegio que fuiste, y hasta qué tarjetas tenés. Pero claro, después lloramos cuando la casilla se nos llena de spam. ¿Cuánto tardarán en llegar las promociones de Pluna?

En la era del conocimiento, los datos son el verdadero valor. El problema es que hay que entenderlo. Ah, no… no me anote en ningún grupo. Si quiero ir a Buenos Aires, voy con quien quiero.